1. Ko smo mi
Pravni Savjetnik je online servis za pravnu pomoć građanima BiH, Srbije, Hrvatske i Crne Gore. Web stranica: pravni-savjetnik.com.
Kontakt za pitanja o privatnosti: podrska@pravni-savjetnik.com
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci iz registracije
- Email adresa (obavezno)
- Ime i prezime (opciono, iz Google profila)
- Odabrana jurisdikcija (BiH/SRB/HRV/CG)
2.2. Podaci generisani korištenjem
- Sadržaj pitanja koja postavljate u chat-u
- Podaci koje unesete u forme generatora dokumenata
- Uploadovani ugovori (pri analizi ugovora)
- Istorija generisanih dokumenata
2.3. Tehnički podaci
- IP adresa
- Tip browsera i uređaja
- Datum i vrijeme pristupa
- Stranice koje ste posjetili
3. Zašto koristimo vaše podatke (pravni osnov)
- Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) — pružanje usluga za koje ste se registrovali
- Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) — sigurnost servisa, sprečavanje zloupotrebe
- Pristanak (čl. 6(1)(a) GDPR) — marketing komunikacija (opciono, možete povući)
- Pravna obaveza (čl. 6(1)(c) GDPR) — poreska evidencija, odgovor na zahtjeve nadležnih organa
4. Sa kim dijelimo vaše podatke
Vaše podatke dijelimo samo sa sljedećim kategorijama primaoca:
- Supabase (baza podataka i autentifikacija) — EU serveri, GDPR compliant
- Vercel (hosting frontend aplikacije) — EU/US serveri sa SCC
- Fly.io (hosting backend aplikacije) — Frankfurt (EU)
- Google Gemini / Anthropic (AI provajderi za chat i analizu) — podaci se obrađuju u skladu sa njihovim uslovima, bez treniranja modela
- Lemon Squeezy / PayPal (obrada plaćanja) — samo transakcioni podaci
Ne prodajemo vaše podatke trećim licima.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Korisnički nalog: dok ne zatražite brisanje
- Generisani dokumenti: 30 dana, zatim se automatski brišu
- Uploadovani ugovori za analizu: 30 dana
- Istorija chata: 12 mjeseci
- Server logovi: 90 dana
- Fakture i transakcije: 10 godina (zakonska obaveza)
6. Vaša prava
Prema GDPR-u i lokalnim zakonima (ZZLP BiH, ZZPL HR, ZZP RS/CG) imate pravo da:
- Pristupite svojim podacima
- Ispravite netačne podatke
- Obrišete svoj nalog i sve povezane podatke („pravo na zaborav")
- Ograničite obradu u određenim slučajevima
- Preuzmete svoje podatke u strojno čitljivom formatu (JSON/CSV)
- Prigovorite obradi zasnovanoj na legitimnom interesu
- Povučete pristanak u bilo kom trenutku (za marketing)
Za ostvarivanje prava pišite nam na podrska@pravni-savjetnik.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.
7. Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite:
- HTTPS enkripcija za sve saobraćaj
- AES-256 enkripcija za uploadovane fajlove
- Row-Level Security (RLS) u bazi podataka
- Hashirane lozinke (passwordless autentifikacija preko magic link-a)
- Redovni backup-i sa 7-dnevnim retention-om
8. Kolačići (cookies)
Koristimo:
- Neophodne kolačiće — autentifikacija, sesija (Supabase)
- Analitičke kolačiće — Vercel Analytics (anonimizirani, bez mogućnosti identifikacije)
Ne koristimo marketing ili trackera trećih strana.
9. Djeca ispod 16 godina
Servis nije namijenjen osobama mlađim od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, odmah ih brišemo.
10. Prekogranični prenos podataka
Neki naši partneri (Vercel, AI provajderi) mogu obrađivati podatke izvan EU. U takvim slučajevima se oslanjamo na Standard Contractual Clauses (SCC) odobrene od Europske komisije.
11. Prigovor nadležnom organu
Ako smatrate da kršimo vaša prava, možete se žaliti:
- BiH: Agencija za zaštitu ličnih podataka BiH (www.azlp.ba)
- Srbija: Povjerenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs)
- Hrvatska: Agencija za zaštitu osobnih podataka (azop.hr)
- Crna Gora: Agencija za zaštitu ličnih podataka CG (azlp.me)
12. Izmjene politike
Politiku privatnosti možemo mijenjati. O značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti email-om. Provjeravajte ovu stranicu povremeno.